Questions fréquemment posées

SÉCURITÉ / CONFIDENTIALITÉ

Où sont stockées les données ? -

L’ensemble des données est stocké chez un hébergeur Français sur deux sites distincts. (OVH Roubaix - Strasbourg)

Qui peut lire le QR code de mon site ? -

Seuls les Sapeurs-Pompiers ont accès aux données via le scan du QR code, au moyen d’un lecteur sécurisé installé sur leurs outils opérationnels. (les données ne sont pas accessibles par une tierce personne)

Avez-vous une certification ? -

Nous avons entamé les démarches pour la certification ISO 27001. Par ailleurs, dans un but de sécurité accrue et d’amélioration continue, nous avons mis en place un programme de Bug Bounty privé auprès de la société YesWeHack.

Que faites-vous des données enregistrées ? -

Nous n’exploitons pas les données renseignées par le gestionnaire de site. La publicité ou la vente de services associés issues des données du site sont proscrites.

Est-ce que j'accède aux données d'un site primordial si je flashe le QR code de ce site ? -

Non, si vous flashez un QR Code, même le vôtre, vous accédez à une page qui vous redirigera vers le site web du site. Seuls les Sapeurs-pompiers ont accès à vos données via leur application métier (non disponible sur les stores )

QR Code ID-U Patrimoine

Où coller la plaque QR code ? -

Les plaques sont à coller à l’extérieur de votre site, à la porté de vue des Sapeurs-Pompiers.

Quelle est la taille de la plaque QR code ? -

La dimension d'une plaque ID-U Patrimoine est de 15x15cm

Quelle est la matière de la plaque QR code ? -

La matière est une plaque composite en aluminium

LA SOLUTION ID-U Patrimoine

À qui s'adresse ID-U Patrimoine ? -

La solution ID-U Patrimoine s’adresse à toute personne soucieuse de la protection de son patrimoine en cas d’incident. ID-U patrimoine permet d’optimiser la réponse opérationnelle et la gestion d’un sinistre.

Pourquoi avoir un abonnement ID-U Patrimoine ? -

En cas de prise en charge de votre site patrimonial, chaque abonnement garantie que la prise en charge par les services d’urgences soit optimale et personnalisée selon les données et informations prioritaires pour la protection des biens et de leur contenu.

Quels départements sont couverts par le service ID-U ? -

Le déploiement d'ID-U est en cours sur l'ensemble des départements français

Si un accident arrive sur mon site, qui est prévenu ? Et quand ? -

Lors d'une prise en charge sur votre site par les services de secours, ils accèdent directement à toutes les données et informations prioritaires et aux contacts d'urgence que vous avez renseigné dans votre dossier. Ces derniers seront prévenus par SMS et par mail de la prise en charge de votre site

LES DONNÉES DU SITE ET DES BIENS

Qui renseigne les données ? -

Le gestionnaire de site renseigne les données du site ainsi que la liste des biens à sauver en cas de prise en charge grâce à l’application mobile ID-U Patrimoine ou sur le site idupatrimoine.fr. Le gestionnaire est libre d'indiquer les éléments qu'il souhaite communiquer aux services de secours dans le cadre d’une intervention d’urgence

Comment sont mises à jour les données ? -

Le gestionnaire de site met à jour les données grâce à l'application ID-U Patrimoine ou sur la page "Mon espace" du site. La plateforme ID-U Patrimoine adresse sous forme de message automatisé des informations lui rappelant qu'il est important de mettre à jour les données du site.